Conditions générales de ventes

Commandes.
Les commandes se font en ligne via le site www.tendanceglacee.com ou en magasin.

Pour commander, l'acheteur sélectionne les produits qu'il ajoute dans son panier; il devra ensuite entrer toutes ses coordonnées et effectuer le payement, pour confirmer sa commande. 

La confirmation de celle-ci implique l’acceptation sans réserve de la composition et du montant de la commande qui ne pourra plus être modifiée. Cette confirmation implique que le consommateur ne pourra plus renoncer à son achat, conformément à l’article 47, paragraphe 4, alinéa 2, de la loi du 6 avril 2010 sur les pratiques du commerce.

L'acheteur et le vendeur reçoivent un e-mail de confirmation avec le détail de la commande ainsi que le rappel de la date et lieu d’enlèvement des produits.
L'acheteur se munit ce cet e-mail le jour de l'enlèvement. 

Si des produits devaient être recommandés, une seconde commande est possible.

Enlèvement.
Les marchandises commandées doivent être retirées chez Tendance Glacée; 43, rue Marcel Vandy - 5020 Flawinne
Toute commande non retirée dans l’horaire prévu sera perdue pour le consommateur et non remboursée.

Si un consommateur est insatisfait d’un produit commandé, il doit se manifester dès réception des produits. 
Le magasin souhaite favoriser la solution des éventuels litiges par le consensus et s’engage à examiner la plainte du consommateur pour vérifier s’il y a défectuosité ou non-conformité manifeste justifiant un éventuel dédommagement du consommateur.

Paiement.
Le paiement s’effectue à la commande.

Acceptation des conditions générales.
En validant son panier, le consommateur reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales.

Remboursement & annulation.

Pas de remboursement ou d'annulation possible pour les biens périssable, conformément à l'article 47, paragraphe 4, alinéa 2, de la loi du 6 avril 2010

Litige
En cas de litige, seuls les tribunaux de Namur sont compétents.

Confidentialité.

Le vendeur s'engage à ne pas divulguer les données à caractère personnel, afin notamment d'empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

Il peut divulguer les informations personnelles des internautes sur requête d'une autorité légale ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise.

Rue Marcel Vandy, 43

 5020 Flawinne

n°TVA : 0847.746.544

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